Начисления по услугам ЖКХ - под   контролем Правительства Москвы

Правительством Москвы организована действенная система контроля за объективностью и корректностью начисления платы за коммунальные услуги.  
В настоящий момент в  Москве работает система единых информационно-расчетных центров (ЕИРЦ) в составе ГКУ ИС районов и ГБУ МФЦ, осуществляющая начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги населению.
Через систему ЕИРЦ осуществляется обслуживание 85% всего жилого фонда города Москвы.  Данная система позволяет «расщеплять» платежи населения  в адрес поставщиков коммунальных услуг при поступлении их на специальный «транзитный» счет без участия управляющей организации. Благодаря этому  Правительством Москвы исключается  возможность злоупотреблений со стороны управляющих организаций.  Кроме того, Правительством Москвы на постоянный основе осуществляется мониторинг начислений платежей за жилищно-коммунальные услуги.

По вопросам начислению платы за жилищно-коммунальные услуги необходимо обращаться:
- В организацию, осуществляющую  управление домом. :  по вопросам объемов потребления воды, содержанию многоквартирного дома и т.д.
- В ГКУ ИС (МФЦ) района: по вопросам расчета и начисления за жилищно-коммунальные услуги, в случае, если дом рассчитывается через систему ЕИРЦ.
- В Мосжилинспекцию: в случае представления неполных или необоснованных ответов на обращения в управляющую организацию или ГКУ ИС (МФЦ) района.   

  Прозрачная система  учета коммунальных услуг гарантирует корректность начислений за услуги ЖКХ

Правительством Москвы организована действенная система контроля за объективностью и корректностью начисления платы за коммунальные услуги.  
Основным фактором роста платы граждан за потребленные коммунальные услуги является увеличение объема потребления услуг со стороны жителя, что   приводит к росту общей платы за коммунальные услуги выше заявленного индекса.
В связи этим, Правительством Москвы реализован ряд мероприятий по обеспечению прозрачности учета  коммунальных услуг и начислений по ним.
Основную  долю в плате за жилищно-коммунальные услуги составляет водоснабжение и отопление.
Расчеты и начисления за воду и тепло в столице производятся по фактическому потреблению ресурсов, т.е. по показаниям приборов учета: индивидуальных -  тех, что установлены в квартире у москвичей, и общедомовых - тех, которые фиксируют расход коммунальных ресурсов.
На сегодняшний день порядка 63% жилых помещений в Москве оснащено ИПУ, к 2015 году  планируется оснастить ИПУ 90% жилых помещений. 
Правительство Москвы делает все возможное, чтобы контролировать объективность начислений тех, кто платит по общедомовому прибору учета.
Как в этом случае происходят начисления? Раз в месяц управляющая организация снимает показания с ОДПУ, из них вычитается объем на общедомовые нужды (не более 5%), сумма показаний квартирных счетчиков, потребление арендаторами- юридическими лицами, если таковые есть, остаток делится по квартирам, не оснащенным ИПУ, строго по количеству проживающих в нем жителей.
Зачастую число зарегистрированных и проживающих не совпадает. Собственники сдают квартиры и не уведомляют об изменении количества проживающих управляющую организацию или ГКУ ИС (МФЦ) района.  В результате воду, условно говоря, потребляют 100 человек, а счета выставляются на 10 человек.  
Правительством Российской Федерации и Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы разработаны методики по выявлению проживания незарегистрированных граждан, а также предложены рекомендованные действия, которые должна предпринять управляющая организация, в случае необоснованного высокого расхода коммунальных ресурсов в доме. Благодаря этим документам управляющие организации и представители ТСЖ, ЖСК получили возможность более корректно распределять плату за коммунальные ресурсы.
Кроме того, теперь принять участие в снятии показаний общедомового прибора  может любой желающий. Для этого  жителю  достаточно обратиться в управляющую организацию.
В связи с многочисленными обращениями граждан по вопросу  корректности начислений  за отопление и горячую воду общедомовые  приборы учета по данным видам коммунальных ресурсов из ведения поставщика-моноплиста были переданы государственному бюджетному учреждению ГБУ «ЕИРЦ города Москвы».   
В настоящий момент предприятием  проводится крупномасштабная работа по инвентаризации и ремонту приборного парка.

 Правительство Москвы обеспечивает горожанам социальную поддержку   в сфере ЖКХ    

Правительство Москвы предоставляет горожанам стабильную и разнообразную систему социальных гарантий и социальной поддержки в сфере ЖКХ.
На сегодняшний день в столице самый низкий в стране уровень допустимой доли собственных расходов граждан на оплату услуг ЖКХ – не более 10% от доходов,  тогда как федеральный стандарт допустимой доли расходов на услуги ЖКХ составляет 22%. 
В случае, если расходы граждан на оплату услуг ЖКХ превышают 10% от их дохода, граждане  имеют право на получение субсидии. Сейчас субсидию на оплату услуг ЖКХ получают 874, 3 тысячи человек, более 80% из них – пенсионеры.
Также в Москве льготы по оплате услуг ЖКХ  получают 54 категорий граждан. 
В 2011- 2012 годах адресную поддержку по оплате услуг ЖКХ получили 3, 6 млн. человек, естественно, все гарантии для льготных категорий граждан сохранятся и в 2013 году.